„Bárcsak hamarabb megbarátkoztunk volna a digitális világgal…”
Ezt a mondatot több száz nyugdíjastól hallottam már az elmúlt években. A folytatás azonban sokszor még ennél is beszédesebb:
„Mióta van egy digitális segítőm, jobban értem a világot, magabiztosabb vagyok.”
„Az unokáimmal csetelni valósággal megfiatalít.”
Az idősek világnapja számomra ezért nem csupán egy dátum a naptárban. Digitális andragógusként és digitális írástudás trénerként több mint húsz éve foglalkozom azzal, hogyan lehet közelebb hozni az idősebb generációhoz az internetet és a folyamatosan változó digitális világot.
És ha valamit megtanultam ezalatt, az az, hogy a digitális írástudás idősebb korban sem elsősorban technikai kérdés. Sokkal inkább a magabiztosságról, az önállóságról, a kíváncsiságról és a kapcsolódásról szól.
Már 2004-ben is az volt a kérdés: hogyan igazodjunk el az interneten?
2004-ben jelent meg az Internetezzünk – Idősebbek is elkezdhetik című könyvem a Panem Kiadó „Lépésről lépésre” sorozatában. Ma már érdekes visszagondolni arra, hogy akkoriban még az 50 év felettieket is gyakran az „idősebb internetezők” közé sorolták. Külön internetes oldal is indult számukra 50plusz.net néven.
A könyvben többek között az internet alapjairól, a keresésről, az e-mailezésről és a valós idejű kapcsolattartás lehetőségeiről írtam.
Több mint húsz év telt el azóta, a technológia pedig elképesztő tempóban változott. Az alapvető igények azonban meglepően hasonlóak maradtak. Szeretnénk információt találni. Szeretnénk kapcsolatban maradni másokkal. Szeretnénk felismerni, melyik információban bízhatunk meg, és szeretnénk úgy használni az új lehetőségeket, hogy közben biztonságban érezzük magunkat.
Csak közben a digitális világ nagyrészt beköltözött az okostelefonunkba, és az elmúlt években megjelent egy új szereplő is: a mesterséges intelligencia.
Az idősek már nem csak nézői az internetnek
Az elmúlt két évtized egyik legnagyobb változása, hogy az idősebb generáció tagjai ma már egyáltalán nem csupán passzív szemlélői az internetnek. Családi csoportokat szerveznek, fényképeket és videókat osztanak meg, digitális családi archívumokat őriznek, ügyeket intéznek, útvonalat terveznek, információkat keresnek, videóhívásban beszélgetnek a családdal, és egyre többen próbálják ki a mesterséges intelligencia nyújtotta lehetőségeket is.
Sokszor éppen az internet és az okostelefon segít áthidalni a generációk és a kilométerek közötti távolságot. Az unokával folytatott videóhívás vagy egy családi csoportban megosztott fénykép kívülről apróságnak tűnhet. Annak azonban, aki korábban bizonytalanul nyúlt az okostelefonjához, hatalmas sikerélményt jelenthet.
Ezért gondolom úgy, hogy a digitális írástudás időseknek valójában egy újfajta önállóságot is jelenthet.
Okostelefon, internet és mesterséges intelligencia – együtt tanulunk
A 2004-ben leírt alapok – a keresés, a levelezés és a kapcsolattartás – ma is érvényesek. A tanulás eszközei és a mindennapi helyzetek viszont jelentősen megváltoztak.
Ma már nem elég megmutatni, hogyan kell megnyitni egy böngészőt vagy elküldeni egy e-mailt. Meg kell tanulnunk eligazodni az alkalmazások, QR-kódok, közösségi oldalak, online ügyintézés, digitális fizetés és mesterséges intelligenciával működő szolgáltatások világában is.
A Kütyüjogsi programjaiban ezért nem egyszerűen eszközhasználatot tanítok. A célom az, hogy az idősebb résztvevők merjenek kérdezni, próbálkozni és önálló döntéseket hozni a digitális térben.
Internetbiztonság időseknek: félelemkeltés helyett nyomozás
Az egyik legfontosabb téma természetesen az internetbiztonság. Hamis webáruházak, adathalász üzenetek, csaló telefonhívások, megtévesztő energiaszolgáltatói megkeresések, romantikus csalók – újabb és újabb módszerek jelennek meg, amelyekkel a csalók megpróbálják megszerezni az emberek pénzét vagy személyes adatait.
Ilyenkor nagyon könnyű lenne arra építeni, hogy „vigyázz, mert mindenhol veszély leselkedik rád”. Tapasztalataim szerint azonban a félelemkeltésnél sokkal jobban működik a kíváncsiság. Ezért az internetbiztonsági foglalkozásaimon gyakran nyomozóvá válunk.
Sherlock Holmes nagyítójával eredünk a gyanús jelek nyomába: megnézzük, miből lehet felismerni egy hamis webáruházat, milyen mondatokkal próbál manipulálni egy romantikus csaló, és mi árulkodhat arról, hogy valójában nem az energiaszolgáltató küldte az üzenetet.
Legutóbb a ClubNetCet zuglói konferenciáján, a Kutatók Éjszakáján nyomoztunk együtt ilyen esetek után.
A cél nem az, hogy a résztvevők féljenek az internettől. Éppen ellenkezőleg: azt szeretném, hogy tudják, mire kell figyelniük, és merjenek magabiztosan jelen lenni a digitális térben.
A digitális tanulás idősebb korban is lehet játékos
Az időskori tanulásnak sem kell abból állnia, hogy valaki hosszú előadást hallgat, miközben megpróbál minél több információt megjegyezni. A foglalkozásaimon ezért a mozgásos és gondolkodtató játékoknak is fontos szerep jut. Keresünk, nyomozunk, összehasonlítunk, kipróbálunk és közösen oldunk meg helyzeteket. Mert az agy és a test együtt tanul – és egy jó hangulatú, közösen átélt feladat gyakran sokkal tovább megmarad, mint egy újabb oldalnyi használati utasítás.
A legfontosabb pedig az, hogy senkinek ne kelljen szégyellnie, ha valamit még nem tud. A digitális világ olyan gyorsan változik, hogy valójában mindannyian folyamatosan tanuljuk.
Ezt a munkát anyukám emlékére is folytatom
Számomra ez a téma személyesen is különösen fontos. Anyukámmal is rengeteget neteztem. Őt is tanítottam, sokat kérdezett, érdeklődött, és ezek a közös pillanatok számomra is sokat jelentettek. Január óta ugyanis már a felhők közül figyeli a munkámat.
Talán ezért is érzem még fontosabbnak, hogy minél több idősebb ember tapasztalhassa meg: nem maradt le semmiről, és soha nincs túl késő ahhoz, hogy valami újat tanuljon. A technológia nem csak a fiataloké.
Lehetőség arra, hogy kapcsolatban maradjunk egymással, önállóbbak legyünk, új dolgokat fedezzünk fel – és néha még arra is, hogy egy kicsit közelebb kerüljünk azokhoz, akik fontosak nekünk.
Digitális írástudás és internetbiztonsági foglalkozások időseknek
Kütyüjogsi néven digitális andragógusként és digitális írástudás trénerként több száz idősebb résztvevővel dolgoztam már együtt okostelefon-használat, internetbiztonság és a mesterséges intelligencia használata témájában.
Örömmel tartok játékos, interaktív foglalkozásokat könyvtárakban, művelődési házakban, nyugdíjasklubokban és közösségekben az ország egész területén, illetve online formában is.
Ha szeretnél digitális írástudással, okostelefon-használattal vagy internetbiztonsággal kapcsolatos programot szervezni idősek számára, keress bizalommal a weboldalamon feltüntetett elérhetőségek egyikén!
Mert a digitális világ felfedezését nem életkorhoz, hanem kíváncsisághoz kötik.
